1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

HELA RÉFLEXOLOGIE
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Praticienne en réflexologie plantaire, faciale et auriculaire – soins de bien-être et accompagnement énergétique.

Responsable de publication : PAULINE COUTANTIN
SIRET : 910 370 972 00028
Adresse : 6 rue LOUIS EMIE, 33100 BORDEAUX

Email : helareflexologie@gmail.com 
Téléphone : 06 03 82 53 63

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2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Wix
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv, Israël

 

3. Activité et responsabilité

Les prestations proposées par HELA RÉFLEXOLOGIE s’inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être, de relaxation et d’accompagnement personnel.

Les séances proposées :

• ne constituent pas des actes médicaux,

• ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical,

• ne se substituent pas à la consultation d’un professionnel de santé.

La réflexologie et les soins énergétiques proposés n’ont aucune visée médicale ou paramédicale.

Le client demeure seul responsable de son état de santé et des informations communiquées lors des séances.

 

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site :

• textes,

• images,

• photographies,

• logo,

• identité visuelle,

• supports de formation,

• documents PDF,

• vidéos,

• contenus pédagogiques,

sont l'utilisation de WIX SITE ou la propriété exclusive de HELA RÉFLEXOLOGIE sauf mention contraire.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

5. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par HELA RÉFLEXOLOGIE.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Prestations proposées

HELA RÉFLEXOLOGIE propose notamment :

• séances de réflexologie plantaire,

• réflexologie faciale,

• réflexologie auriculaire,

• soins énergétiques,

• ateliers,

• accompagnements bien-être,

• formations en ligne ou en présentiel.

Les prestations sont décrites sur le site internet et peuvent être modifiées à tout moment.

7. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).

HELA RÉFLEXOLOGIE étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du CGI.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

8. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• via Calendly,

• par téléphone,

• par email,

• ou via les formulaires du site.

La réservation est considérée comme validée après confirmation.

9. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• en espèces,

• par virement,

• par carte bancaire,

• ou via les solutions proposées sur le site.

Le règlement peut être demandé :

• avant la séance,

• le jour du rendez-vous,

• ou selon les modalités précisées lors de la réservation.

10. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée :

• la séance est due dans sa totalité (sauf justificatif),

• ou l’acompte conservé.

HELA RÉFLEXOLOGIE se réserve également le droit de reporter une séance en cas de force majeure.

11. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal de rétractation avec l’accord préalable du client.

Pour les formations ou prestations à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours sauf début anticipé de la prestation avec accord exprès.

12. Données personnelles

Les données collectées via le site :

• formulaire de contact,

• prise de rendez-vous,

• email,

• Calendly,

• newsletter,

sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander :

• l’accès,

• la modification,

• ou la suppression de ses données

en écrivant à : helareflexologie@gmail.com

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

• de fonctionnement,

• de statistiques,

• d’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences via son navigateur.

14. Droit applicable

Les présentes CGV et mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

15. Contact

Pour toute question :

HELA RÉFLEXOLOGIE
Email : helareflexologie@gmail.com

06 03 82 53 63